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Se non sei soddisfatto dell’acquisto, puoi restituire la merce per effettuare un cambio o ottenere un rimborso in base ai seguenti termini:
-Al ricevimento della merce contattare Luna Cosmetici per il cambio, inviando un e-mail a shop@lunacosmetici.it
-La merce può essere rimborsata, tramite il metodo di pagamento utilizzato in origine, purché ci venga restituita in condizioni idonee a essere rivenduta e accompagnata da una copia della fattura originale e con etichetta.
-La spedizione avverrà con corriere di tua scelta, facendoti carico dei costi di spedizione del reso.
-Resi e cambi non possono essere effettuati nei negozi che trattano i nostri prodotti.
TEMPI PREVISTI PER RESI / CAMBI:
Una volta ricevuto il reso, potrebbero essere necessari fino a 7 giorni lavorativi prima che l’accredito sia visibile sull’estratto conto della carta utilizzata per il pagamento.
MERCE ROTTA O DIFETTATA
Se ritieni che la merce sia difettosa, danneggiata o non corrispondente alla descrizione fornita sul nostro sito, invia un e-mail a shop@lunacosmetici.it, provvederemo a eventuali rimborsi o cambi.